实体零售商和手表品牌之间的关系正在受到威胁，而品牌对专卖不断增加的依靠只会使这种局面恶化。
众所周知，在手表产业建立之初，品牌们就一直依靠著零售商。传统上讲，手表品牌没有直接与处于终端的消费者接触的方法。
但是现在随著媒体通讯新时代的到来，情况发生了翻天覆地的变化。在网上，Facebook, Twitter和其它任何可能的网站上，手表品牌无处不在，急尽可能地捕捉和维持难以掌握的末端消费者。
按照品牌们的说法，专卖店其实就是推广品牌的“经验”，提供一个可以集中全套产品的‘适当’的独家展示环境。（因为大多数零售商没有足够大的店面或者没有意图想要展示品牌给他们提供的所有产品）。在一个Victorinox瑞士军刀的专卖店里，手表陈列在军刀，旅行装备，行李，服装和更多的产品旁边。没有多少零售商会那么做。
品牌专卖店对零售商构成威胁吗？
这取决于你谈论的对象。手表品牌说绝对没有，而零售商们则有两种不同意见。有的零售商与品牌合作经营专卖店，所以对他们就是一种威胁。而对那些与品牌专卖店竞争的零售商来说，的确是个威胁。
手表品牌的主要论据是专卖店增加了手表的销售，至少在经济危机来临之前是这样。短期来讲可能如此，但是长期来讲还有待证实。许多零售商害怕品牌专卖店“抢”了他们的生意。<注：为了能够直言不讳地表达自己的观点，许多零售商选择匿名。>
支持品牌专卖店
日内瓦Les Ambassadeurs的首席执行官Patrick Frischknecht认为，品牌专卖店对手表的整体销售有利。“品牌专卖店提升品牌形象，增添品牌活力，从而促进销量，”他说。“品牌专营店可以刺激les Ambassadeurs的销售，假如我们经销同种品牌的话。如果我们不经营同一品牌，那也不会改变我们日常的生意。这些专卖店很明显是竞争对手，但即如它能促进品牌发展，那就对我们有利。”
Les Ambassadeurs不反对与品牌合伙经营专卖店。“许多单一品牌专卖店在赢利，这已经就是与零售商合作的一个很好的原因，”他补充说。“零售商们必须要适应这个无法阻挡的潮流，并且要找到保证多品牌零售商长远发展的答案。”
Laurent Piccioto不仅在巴黎拥有自己的多品牌专营店Chronopassion，而且还与不同品牌（Gerald Genta, Audemars Piguet, Hublot, Richard Mille等）合作经营单一品牌专营店。“但是不同之处在于，我们是在多品牌专卖店的旁边开设单品牌专卖店，”他说。“大多数时候，单独经营专卖店的成功无法得到保证，这与品牌的形象和实力有关。这就是我们选择在Chronopassion旁边开店的原因—你就可以从一间走到另一间店。
“沟通也很重要，”他继续说。“一些品牌只通过自己的专卖店来宣传，这不公平。另一个问题是，如果这样起作用的话，那么品牌就会想自己尝试，而一般来讲，他们会发现其实零售是一个完全不同的行业。”
消费者是零售商的生命线，Piccioto对品牌试图捕捉消费者很担心。“顾客是我们生存的原因，所以当品牌开始直接取悦这些人的时候，我们是会很厉害的。”他说。“要想继续竞争，零售商必须注重服务，知识，特殊活动，道德等，但有时候这还不够。
反对品牌专卖店
一些零售商强烈的感到品牌专卖店既不利于他们的生意，也不利于手表产业的发展。
“作为一名消费者， 我感觉自己会到品牌专卖店去购买特殊或者奢侈的商品，因为那里的信誉度可能会更高一些，”零售商A说。“除非某个独立的零售店打折扣，或者我认识那里的老板。
“作为一名零售商，发现我的供应商与我对著干让我很不舒服。”零售商A继续说道。“最近Cartier卡地亚在我们的城市开店就是这样。我们支持他们已经多年，并且帮助建立他们的品牌和增加我们的存货。之后他们却实际与我们作对。从我们的角度来看这种情况毫无商量的余地，因为之前Cartier卡地亚所有的广告中都列出我们国家这个地区所有独立零售商的名字。这显然可以提高销量。但是他们开了专卖店以后，曾经帮助品牌构建和投资的那些人都被抛弃，而顾客都被直接引向专卖店了。”
零售商A承认，品牌专卖店可以帮助一个品牌立足并可能帮助当地的零售商提高销量，至少在短期范围内。“我们都知道保持品牌的水准至关重要，在不影响独立零售商生意的情况下，我们是可以做到这一点的，而品牌专卖店影响了零售商的生意，”零售商A说。“我们现在都知道打折会毁了品牌，但是当你信任过、投资过的品牌，开始抢你的客户时，必须要打折才能完成销量。”
爱尔兰Paul Sheeran珠宝的总经理Paul Sheeran在谈到品牌专卖店的未来时表示了担忧。“我并不完全相信单独经营的品牌专卖店能给手表的总体销售带来什么影响，”他说，“一些品牌有自己的零售策略，这对零售商来说完全是竞争。在小城市里，他们确实对零售店构成了威胁，我们可以理解为排挤零售店。他们确实在纽约、日内瓦、香港、伦敦等全世界的重要地区拥有店面以及不错的市场和销量。一个很好的例子就是IWC万国在香港新开的专卖店给了潜在顾客一次完整的品牌体验。
“我意识到每个品牌有希望传达给目标市场的不同产品种类、风格、形象和外表。我认为零售商通过店面把这种形象正确传递给顾客是他们的责任，”他继续说。“毫无疑问，顾客喜欢可以自己选择产品，而把店面建在一起也可使手表品牌获益。所以我的观点是，品牌专卖店作为大型百货的一部分是明智的决定，这样可使各方受益。要想成功，零售商和品牌双方必须明白对方的需求。
“如果我能给企业的总裁提一个意见的话，我会说不要给专卖店，而是给零售伙伴投资，”Sheeran补充。“如果我给零售商提一个意见的话，那就是给品牌一些投资空间，给它们一个不单独经营专卖店的理由。”
抱观望的态度
许多零售商在观望。例如，零售商B对品牌专卖店的态度犹豫不定。“他们确实可以提升品牌知名度，这当然很好，”零售商B说。“我并不担心竞争，因为我发现无论如何，忠诚的客户始终对我们忠诚。而且这些专卖店给了他们一次大开眼界的机会。当然，零售店和专卖店之间要有一定的距离。如果我能直接与企业总裁对话，会告诉他们尝试与零售商进行合作，而不是竞争。
未来
由于维持顾客变得越来越难，品牌就要走得更远，使出更大的力气来寻找顾客并把他们变得忠诚。无论是与顾客更直接的交流，会员服务或其它方式，品牌都将继续寻找与终端顾客联系的方式。过去，品牌们或许满足于零售商作为自己的代言人，但时过境迁—许多品牌希望能够亲自掌控发送给最终用户的信息。
未来会怎样？毫无疑问，你会看到越来越多的品牌在主要城市开设专卖店。那么，你还是做好准备吧。
