营销和亚洲梦

Marketing and the Asian Dream

English 簡體中文
12月 2011

继2009“变革世界中的手表用户”和2010年“制表业和代言人”后,今年的国际钟表营销日于11月3日在瑞士拉绍德封的Heure Bleue剧院以“亚洲梦”为题召开。

虽然会议关注整个亚洲市场,但中国难免是众人的焦点。从瑞士钟表产业联盟今年前9个月的数据来看,这并不令人感到意外:对香港的出口上升了29%,而对中国大陆剧增48%。两地合计39亿瑞士法郎,占据瑞士手表总出口近三分之一。

从手表进口的历史到中国奢侈品市场的现状和当地消费者的品位及观念,这一天的报告对这个欣欣向荣的市场进行了深入解读。消费者的品位和观念可以说是最重要的一点,当天会议市场研究的主题之一印度的人口只比中国少1亿(中国有13亿人,而印度有12亿人),但印度人对奢侈品的态度与中国人大相径庭。印度人对价格和性价比相当重视,而中国人则宁愿用全年的薪水去买一只奢侈的腕表!

尽管有关中国富豪和超级富豪的统计因所用基础货币而不同,发布胡润报告及胡润中国富豪年度榜的作者详细地揭示了中国富豪“冰山”的整体概况。冰山的一角代表著国内600多位资产超十亿美元的富翁。但在海平面下,还有7500个资产超过人民币十亿的富翁,6万个超过一亿,以及96万个千万富翁。为了财务独立,中国的百万富翁需要拥有1700万美元,其中平均9百万属于固定资产,而其馀的8百万则是投资和收藏,每年的“开销额度”就是30到40万美元。

胡润进一步深入研究,为那些希望向中国人出售奢侈品的商家带来了价值含量很高的见解:中国的超级富豪平均比欧洲的年轻,北京的亿万富翁比上海多,国内40%的亿万富豪都在东部。他还揭示了一些令人惊讶的事实:世界上前30名女性亿万富豪中有三分之二来自中国;与品牌的广告付出相反,游泳是百万富豪最喜爱的运动,而并非高尔夫球。 (但是高尔夫球排名第二,其次是瑜伽,羽毛球和登山。)

Azimuth Watches的Alvin Lye简单地介绍了中国市场,他认为未来的前景依然十分美好。在这个供应驱动的经济,“建好了,他们就会来”的口号很适用,新的商店形成新的客流,人口增长和GDP的增长率让现在西方的国家十分羡慕,每年都有新顾客-即使一半以上购买瑞士表的人是在国外买的。

虽然情况看起来一帆风顺,但还有大量的问题需要品牌去关注,才能从中国成功的经济局面中分得一杯羹。既然中国的消费者更喜欢既简洁典雅又能展现华贵一面的传统设计,这就会影响到一个国际系列的设计,并使运动表比重较大的品牌处于劣势。很奇怪,当天的会议并未提及中国消费者追随名牌的现象,这让很多想打进市场的新品牌举步维艰。

即使一个品牌的目标是有购买奢侈品能力的那0.8%的人口(数字来源于“1000 Mercis”广告公司Dorothee Lacroix发表的一项获奖的调查),那就是1千多万潜在的用户啊。法国奥尔良大学的Guillaume Giroir为这个难题提出的方案是“封闭的社区”现象。中国超级富豪聚居的这些私人社区,由上万个住宅组成,在北京一处的面积就有巴黎那么大。这样的社区在中国大约有3000个左右-通常都配有自己的基础设施-随之而来的营销机会很明显。

Alvin Lye发表的顾客反馈暗示中国消费者在购物经验方面跟其他国家的人大同小异。进军中国的品牌需要提升其管理顾客关系的水平,培训销售人员来提供更加热情和专业的服务,改善售后服务质量并增强整体的购物体验。

一旦解决了这些问题并在中国占有一席之地,品牌就会放眼更大的“亚洲梦”-并考虑如何开发下一个潜在的大市场:越南。 专家们就把这个国家与五年前的中国相比,如果的确如此的话,到2015年手表奢侈品的进口额将会增加五倍。由于几乎没有销售网络,而且人们对瑞士表不太了解, 打进这个市场必然要耗费很大的力气,但是凭藉该国30多万个百万美元富翁的存在,潜力也是显而易见的。

banner
更多

订阅Europa Star

©2024 WATCHES FOR CHINA - ALL RIGHTS RESERVED.